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西门子、美的等家电利来国际官网的售后服务乱象丛生 -利来国际官网

发表时间:2021-02-06 19:01

首先是家电安装问题。在一些家电企业的特约利来国际官网的售后服务维修中心,在免费安装新家电时,利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。


承锦西商贸有限公司(美的家电特约利来国际官网的售后服务商)维修人员表示:“一套烟机灶具,用三米气管,基本上都在400元、450元以上。我收的较高的时候收了2000多块钱。”


在新家电安装中存在的问题仅仅是利来国际官网的售后服务乱象的冰山一角,更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。


西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电利来国际官网的售后服务,维修员接到一个洗衣机漏水维修订单,一番检查后告诉客户,洗衣机漏水的原因是滚筒变形,需要更换,然而在维修的时候,该维修员偷偷将排水管换掉后叮嘱同行人员收好。


明面上更换了滚筒,暗地里却维修了排水管,这一明一暗的维修,收费自然不低。据腾辉家电利来国际官网的售后服务公司维修人员透露:“这次维修,成本不到40元钱,收费却高达400多元,因此可以拿到200多的提成。”


纸坊电器利来国际官网的售后服务公司(西门子特约利来国际官网的售后服务商) 维修人员也说,小件坏了可以糊弄消费者大件有点问题,维修时只要把小件换了就行。“你搞维修,不在这里赚钱,你在哪里赚钱。”


维修人员这些形形色色的欺骗伎俩,为什么很少引起投诉呢?一些利来国际官网的售后服务人员表示,除了要学会用专业知识蒙骗客户,更要学会看人下菜碟,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。


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